Condiciones de venta
Estas condiciones regulan la compra de productos en la tienda online Ni Tan Santos. Al realizar un pedido, el cliente declara haberlas leído y aceptado.
1. Vendedor
Pepo González, autónomo, NIF {{NIE}}, con domicilio en Carrer d'Àlaba, 140, 08018 Barcelona, y correo electrónico nitansantos.nts@gmail.com.
2. Clientes
La tienda está dirigida a consumidores mayores de edad. Los pedidos se aceptan para entrega en España y el resto de países de la Unión Europea.
3. Productos y preventa
Las características de cada producto se describen en su ficha. Las fotografías son representativas; pueden existir pequeñas variaciones de color por la pantalla.
Algunos productos se venden en preventa. En ese caso, la ficha del producto indica el plazo estimado de entrega (máximo 45 días desde la confirmación del pedido). Si el plazo se retrasa, informaremos al cliente por correo electrónico y podrá cancelar el pedido con reembolso íntegro.
4. Precios
Todos los precios están en euros e incluyen el IVA. Los gastos de envío se muestran antes de finalizar la compra. El envío es gratuito en España en pedidos superiores a 50 €.
5. Proceso de compra
- El cliente añade los productos al carrito y accede al pago.
- Introduce sus datos de contacto y envío y elige el método de envío.
- Revisa el resumen del pedido y confirma con el botón de pago, que implica la obligación de pagar.
- Recibe un correo de confirmación con el detalle del pedido, que sirve como justificante del contrato.
El contrato se formaliza en español.
6. Pago
El pago se realiza en el momento del pedido mediante los métodos que se muestran en la página de pago (tarjeta y otros métodos disponibles). Los pagos se procesan de forma segura a través de Shopify Payments; la tienda no almacena los datos de la tarjeta.
7. Envío y entrega
Los plazos y costes de envío se detallan en la Política de envíos. Si no se indica otro plazo, el pedido se entregará en un máximo de 30 días naturales desde su confirmación.
8. Derecho de desistimiento
El cliente dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir de la compra sin dar explicaciones, incluidos los productos comprados en preventa. Las condiciones y el formulario están en la Política de devoluciones.
9. Garantía legal
Todos los productos tienen una garantía legal de conformidad de 3 años desde la entrega, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios). Si el producto no es conforme, el cliente puede pedir su reparación o sustitución y, cuando proceda, una rebaja del precio o la resolución del contrato. Para ejercerla, escribe a nitansantos.nts@gmail.com con el número de pedido y fotos del defecto.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Puedes contactar con nosotros en nitansantos.nts@gmail.com o por WhatsApp desde el botón de la web. Responderemos a las reclamaciones en el menor plazo posible y, en todo caso, en un mes como máximo.
No estamos adheridos a ninguna entidad de resolución alternativa de litigios ni a la Junta Arbitral de Consumo.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se rigen por la legislación española. En caso de conflicto, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.
